第392章 吴文帆想独立
第392章吴文帆想独立
王成勇走后，李川又将朱辰伟叫到了办公室。
叫朱辰伟的目的，是为了后续的网络公关。
不出意外，郑少荣很快就会把《道歉声明》写好，然后发布出去。
《道歉声明》发出去之后，会产生什么样的舆论效果，现在还不好说，可能会出现十分不利的局面。
李川为了以防万一，决定按照以前的路子，雇佣一批水军，来确保后续的舆论不出问题。
公关部目前还没有建立起来，虽然已经招募了两名员工，但是缺少一位经验丰富的负责人……猎头公司那边倒是提供了几个人选，但因为时间的关系，李川还没有跟他们见过面，所以负责人的问题一直悬而未决。
公关部招募到的那两名员工，目前归行政部管理，公关方面的事宜，也是由行政部负责。
朱辰伟就一直管着这事儿。
前段时间，他联系到了一家网络营销公司，经过几番谈判，双方已经达成了初步的投资意向。
投资网络营销公司，控制部分水军，以达到随时调用水军、应对舆论危机的目的……这是李川前段时间做出的一项决定。
他将此事交给了朱辰伟。
朱辰伟完成的还算不错。
虽然还没有达成正式的投资协议，但几番沟通下来，他已经跟那家网络营销公司建立起了非常良好的合作伙伴关系。
有了这层关系，当下“雇佣水军”这件事，就变得非常容易了。
不过，李川跟朱辰伟聊的，不是单纯的雇佣水军，而水军的操作细节。
对此，他很多想法，准备一一落实。
晚上七点左右，他们聊完，开始行动。
过了十几分钟，郑少荣发过来了一份《道歉声明》文本。
李川看过之后，觉得还不错，但是出于谨慎考虑，还是修改了几个地方。
郑少荣可能是因为自己的把柄被王成勇拿出了，当下十分配合，对李川提出的修改意见直接照单全收。
如此，《道歉声明》便被确定了下来。
修改后的《道歉声明》，内容大体为：
【近期，我司注意到网上出现了很多关于我司“驰乐XH0120型雨伞”的负面评论……经我司内部审查，发现是伞骨材料出了问题，合作方误将一批低硬度的次品材料发送至我厂，厂区内部审核不严，导致4月12号到4月17号生产的部分“驰乐XH0120型雨伞”出现了较为严重的质量问题。
对此，我司向购买到次品雨伞的用户以及森先生郑重道歉，是我们内部审核不严，给各方造成了经济和名誉上的损失。
我司成立的时间不长，目前还在成长阶段，生产、监管等各方面的工作经验不足，人员培训力度也不够，种种劣势之下，造成了严重的后果。
不过，我司敢于承认，也敢于承担。
目前，我司已经向三木网络及森先生表达了歉意，并承担了相应的责任，对于购买到次品的用户，我们也会给你们一个满意的答复。
在此，我司郑重宣布：凡是5月11号在森先生直播间购买“驰乐XH0120型雨伞”的用户，无论收到的是良品还是次品，我方都将给予全额退款……已收到的货品不用退，直接办理退款，如果不愿意退款，也可在备注之后，由我方再补发一件经过严格质量检验的良品，已收到的货品同样不用退……】
这份声明，看似真诚，但懂的人都知道，一点可信度都没有。
不过，观众不知道这些，还是可以糊弄一下的。
晚上七点二十三分，郑少荣在“驰乐”的官方抖音账号上发布了《道歉声明》。
“驰乐”的官方抖音账号，刚刚创建不到一个月，粉丝数只有73个……这样一个账号，权重极低，发布视频，一般不会获得太高的流量。
不过，他们之前已经说好了，郑少荣要给这条视频投入至少十万的付费流量。
有付费流量在，就不用担心《道歉声明》被淹没。
视频发布后，王成勇第一时间联系到了郑少荣，开始指导对方操作付费流量。
与此同时，李川这边也行动了。
他登录森先生的抖音账号，找到那条视频，编辑了一行字：【这次是我们疏忽了，没有做好监督，我向大家道歉，真的对不起……那天买过雨伞的，赶紧申请退款，不想退款就备注补发，你们放心，他们肯定会及时处理的……如果有什么不满意的地方，可以向“三木网络”官方账号举报……】
编辑完，发送了出去。
这种做法，就是在以评论的形式向公众表态。
李川不想把事情闹太大，所以没有发抖音或者微博，但是出了事，他又不能装哑巴，必须把态度拿出来。
于是，他就想到了这种方式。
以评论的形式表态，虽然不够正式，但也足以表明心迹。
当然，最重要的是，他已经拿出了解决方案……那些购买用户，最看重这一点。
发表完评论，李川又跟朱辰伟打了个招呼，吩咐对方让水军行动起来。
《道歉声明》视频的流量本就不高，半小时才有几个评论……这种情况下，水军一拥而上，瞬间就占领了评论区。
【事情闹大了才知道道歉，早干嘛了？】
【我本来还以为森先生的问题，原来是你们搞的鬼！】
【能解决就好（支持）】
【态度还可以。】
【呵呵，搁这儿骗鬼呢。】
【森先生被你们害的好惨，网上到处都有人骂他，说他卖假货、骗观众。】
【坑蒙拐骗的黑心商家，森先生被你们坑惨了！】
【-别这样说，森先生也有责任。】
【-森先生被他们骗了！】
【-被骗怎么了？被骗就没有责任了吗？他为什么不监督发货，他要是监督发货，就不会出现这样的问题。】
【-一个品几万单，怎么可能全程监督。】
【-是不太可能，但货是他卖的，他从中挣钱了，现在出了问题，他无论如何都跑不了，这一点是一定的，你说什么都没用！】
【-不是已经退款了么。】
【-退款只是解决方案，并不能掩盖他的过错。】
【-行吧，你说得对，不过我在森先生那儿买过很多东西，质量都挺好的，我不希望这件事影响到他。】
【-我也跟你一样，买过不少东西，都挺满意的……森先生确实不错，但这次他的的确确出了问题，只希望他以后选品小心一些，不要辜负粉丝和网友的新人。】
【-你说的对！我会吸取教训、努力做好的，以后，绝对不让你们失望。】
【……】
评论区的舆论氛围，并不是完全偏正面的。
里面有不少“人”表示不相信这份《道歉声明》，字里行间都透露着对“驰乐”品牌的辱骂；也有不少“人”为森先生打抱不平，觉得“驰乐”品牌坑了森先生；还有一些人质疑森先生，认为森先生虽然被骗，但依旧负有很大的责任。
这一切，都是李川有意安排的。
他不想让“驰乐”通过这份《道歉声明》挽回声誉，所以安排了部分水军对这份《道歉声明》表达质疑，并且开口辱骂。
他想让评论区的内容显得更真实些，所以安排了部分水军为森先生说话，来充当森先生的粉丝。
他想堵住那些黑粉的嘴，所以又安排了部分水军在评论区质疑自己……这么做，是为了把一些黑粉要说的话、以一种相对和善的方式提前说出来，省得他们说出更难听的话来……他为了做的逼真，自己还做了一条回复，上述评论的最后一条，就是他打字回复的。
诸如此类的细节，还有很多。
总之，他设计的很详细，几乎把所有能考虑到的点全都考虑到了。
他觉得，只要按照他的计划进行，就不太可能出问题。
事实证明，他是正确的。
水军率先抢占评论区，成功引导了后续的节奏，大部分网友都在跟着他的节奏走，只有少数人会发表一些框架之外的评论……这些评论的占比小，再上严格的控制，没有掀起什么浪花。
晚上九点半左右，《道歉声明》视频已经收获了四百三十万播放、十一万点赞、三万评论、三万转发和两千收藏……这份数据，已经将之前的“劣质雨伞事件”覆盖的差不多了，相关的舆论，也都在他的掌控范围之内。
到了这一步，基本上就不会出问题了。
舆论已经成型，除非有极为强大的力量加入进来，或者直接封禁，否则，几乎没有扭转的可能。
如此，就只需要等“驰乐”那边处理好退款事宜，此事就算是彻底结束了。
至于后续的起诉、追赔，以及各种报复手段，都是私下进行的，不涉及公众层面。
李川看到这一幕，终于可以松口气了。
空闲下来，他准备吃晚饭。
然而，他刚刚打开饭盒，办公室的门就被敲响了。
“唉。”
他叹了一口气，重新扣上饭盒，推到一边，然后喊道：“进来。”
房门打开，吴文帆从外面走了进来。
“嗯？”
看到吴文帆，李川微微一愣，但也没说什么。
“森总，您忙吗？”
吴文帆问着，走到了办公桌前。
李川没有回答，摆了摆手，示意对方坐下。
待吴文帆坐好后，他开口问道：“这都十点了，你怎么还没下班？”
“明天不是有很多工作要做吗，我们开了好几场会，所以耽误了。”
“哦，工作安排的怎么样？”
“都安排好了，具体到每一个运营，工作方向和任务，都讲明白了。”
“嗯。”
李川点了点头，又道：“抖音直播的粉丝数量限制取消，对我们而言，是一个挑战，也是一个机遇，我们一定要把握好，维持住自己的优势，并争取做的更大、更强。”
“我明白，我们都已经准备好了，不会让您失望的。”
“嗯，还有别的事吗？”
“那个……”
吴文帆脸色纠结，似是有什么话想说，但是说不出口。
“怎么了？”
李川微微蹙眉：“有话直说，大老爷们，别扭扭捏捏的。”
“呃，那个……”
吴文帆依旧十分纠结。
犹豫了半晌，他最后咬着牙道：“是这样的，我们之前开会，有同事提了一个意见，大家伙都挺同意的。”
“什么意见？”
“我们想问问您，能不能……给我们运营部换个地方？”
“换个地方？”
李川一时没明白：“什么意思？”
“就是……换个办公场地。”
“换办公场地？”
李川一脸疑惑：“为什么？好端端的，为什么要换办公场地？”
“这个……唉算了，我直说吧。”
吴文帆打破了纠结，对着李川，一脸认真道：“森总，我知道咱们公司是以电商为主，可您要明白，这对我们运营部的工作很不利。”
“什么意思？”
李川挑了挑眉：“你想说什么？”
“不是我们矫情，实在是……您平时对运营部关注的少，有些情况可能不知道……现在，我们运营部的很多人，都想往电商那边跑，运营想做电商运营，主播想做电商主播，这样下去，我们还怎么带队伍啊。”
李川闻言，不禁愣住了。
这个问题，他之前没有想过，此刻听吴文帆一说，貌似还挺严重的。
当然，这种情况他也能想象的到。
现在的三木网络，电商氛围确实太浓郁了，从老板到员工，好像每个人都在忙活电商和供应链，相比之下，运营部虽然人数不少，但在公司内部的存在感极低。
这种氛围，如果持续的时间长了，的确会导致人心浮动。
运营部的员工会觉得，公司的电商业务做的那么好，占据了90%以上的业绩，自己这个做娱乐直播的，一点都不受重视，地位太低了。
娱乐主播也会想，电商主播那么挣钱，又那么受重视，平时在公司都横着走，简直太让人羡慕嫉妒恨了。
这些想法，都是正常的。
只要身处这个环境中，就会不可避免这么想，任谁也改变不了。
如此，吴文帆等人的抱怨是有道理的，他们想要搬出去、换个办公场地，也是可以理解的。
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叫朱辰伟的目的，是为了后续的网络公关。
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《道歉声明》发出去之后，会产生什么样的舆论效果，现在还不好说，可能会出现十分不利的局面。
李川为了以防万一，决定按照以前的路子，雇佣一批水军，来确保后续的舆论不出问题。
公关部目前还没有建立起来，虽然已经招募了两名员工，但是缺少一位经验丰富的负责人……猎头公司那边倒是提供了几个人选，但因为时间的关系，李川还没有跟他们见过面，所以负责人的问题一直悬而未决。
公关部招募到的那两名员工，目前归行政部管理，公关方面的事宜，也是由行政部负责。
朱辰伟就一直管着这事儿。
前段时间，他联系到了一家网络营销公司，经过几番谈判，双方已经达成了初步的投资意向。
投资网络营销公司，控制部分水军，以达到随时调用水军、应对舆论危机的目的……这是李川前段时间做出的一项决定。
他将此事交给了朱辰伟。
朱辰伟完成的还算不错。
虽然还没有达成正式的投资协议，但几番沟通下来，他已经跟那家网络营销公司建立起了非常良好的合作伙伴关系。
有了这层关系，当下“雇佣水军”这件事，就变得非常容易了。
不过，李川跟朱辰伟聊的，不是单纯的雇佣水军，而水军的操作细节。
对此，他很多想法，准备一一落实。
晚上七点左右，他们聊完，开始行动。
过了十几分钟，郑少荣发过来了一份《道歉声明》文本。
李川看过之后，觉得还不错，但是出于谨慎考虑，还是修改了几个地方。
郑少荣可能是因为自己的把柄被王成勇拿出了，当下十分配合，对李川提出的修改意见直接照单全收。
如此，《道歉声明》便被确定了下来。
修改后的《道歉声明》，内容大体为：
【近期，我司注意到网上出现了很多关于我司“驰乐XH0120型雨伞”的负面评论……经我司内部审查，发现是伞骨材料出了问题，合作方误将一批低硬度的次品材料发送至我厂，厂区内部审核不严，导致4月12号到4月17号生产的部分“驰乐XH0120型雨伞”出现了较为严重的质量问题。
对此，我司向购买到次品雨伞的用户以及森先生郑重道歉，是我们内部审核不严，给各方造成了经济和名誉上的损失。
我司成立的时间不长，目前还在成长阶段，生产、监管等各方面的工作经验不足，人员培训力度也不够，种种劣势之下，造成了严重的后果。
不过，我司敢于承认，也敢于承担。
目前，我司已经向三木网络及森先生表达了歉意，并承担了相应的责任，对于购买到次品的用户，我们也会给你们一个满意的答复。
在此，我司郑重宣布：凡是5月11号在森先生直播间购买“驰乐XH0120型雨伞”的用户，无论收到的是良品还是次品，我方都将给予全额退款……已收到的货品不用退，直接办理退款，如果不愿意退款，也可在备注之后，由我方再补发一件经过严格质量检验的良品，已收到的货品同样不用退……】
这份声明，看似真诚，但懂的人都知道，一点可信度都没有。
不过，观众不知道这些，还是可以糊弄一下的。
晚上七点二十三分，郑少荣在“驰乐”的官方抖音账号上发布了《道歉声明》。
“驰乐”的官方抖音账号，刚刚创建不到一个月，粉丝数只有73个……这样一个账号，权重极低，发布视频，一般不会获得太高的流量。
不过，他们之前已经说好了，郑少荣要给这条视频投入至少十万的付费流量。
有付费流量在，就不用担心《道歉声明》被淹没。
视频发布后，王成勇第一时间联系到了郑少荣，开始指导对方操作付费流量。
与此同时，李川这边也行动了。
他登录森先生的抖音账号，找到那条视频，编辑了一行字：【这次是我们疏忽了，没有做好监督，我向大家道歉，真的对不起……那天买过雨伞的，赶紧申请退款，不想退款就备注补发，你们放心，他们肯定会及时处理的……如果有什么不满意的地方，可以向“三木网络”官方账号举报……】
编辑完，发送了出去。
这种做法，就是在以评论的形式向公众表态。
李川不想把事情闹太大，所以没有发抖音或者微博，但是出了事，他又不能装哑巴，必须把态度拿出来。
于是，他就想到了这种方式。
以评论的形式表态，虽然不够正式，但也足以表明心迹。
当然，最重要的是，他已经拿出了解决方案……那些购买用户，最看重这一点。
发表完评论，李川又跟朱辰伟打了个招呼，吩咐对方让水军行动起来。
《道歉声明》视频的流量本就不高，半小时才有几个评论……这种情况下，水军一拥而上，瞬间就占领了评论区。
【事情闹大了才知道道歉，早干嘛了？】
【我本来还以为森先生的问题，原来是你们搞的鬼！】
【能解决就好（支持）】
【态度还可以。】
【呵呵，搁这儿骗鬼呢。】
【森先生被你们害的好惨，网上到处都有人骂他，说他卖假货、骗观众。】
【坑蒙拐骗的黑心商家，森先生被你们坑惨了！】
【-别这样说，森先生也有责任。】
【-森先生被他们骗了！】
【-被骗怎么了？被骗就没有责任了吗？他为什么不监督发货，他要是监督发货，就不会出现这样的问题。】
【-一个品几万单，怎么可能全程监督。】
【-是不太可能，但货是他卖的，他从中挣钱了，现在出了问题，他无论如何都跑不了，这一点是一定的，你说什么都没用！】
【-不是已经退款了么。】
【-退款只是解决方案，并不能掩盖他的过错。】
【-行吧，你说得对，不过我在森先生那儿买过很多东西，质量都挺好的，我不希望这件事影响到他。】
【-我也跟你一样，买过不少东西，都挺满意的……森先生确实不错，但这次他的的确确出了问题，只希望他以后选品小心一些，不要辜负粉丝和网友的新人。】
【-你说的对！我会吸取教训、努力做好的，以后，绝对不让你们失望。】
【……】
评论区的舆论氛围，并不是完全偏正面的。
里面有不少“人”表示不相信这份《道歉声明》，字里行间都透露着对“驰乐”品牌的辱骂；也有不少“人”为森先生打抱不平，觉得“驰乐”品牌坑了森先生；还有一些人质疑森先生，认为森先生虽然被骗，但依旧负有很大的责任。
这一切，都是李川有意安排的。
他不想让“驰乐”通过这份《道歉声明》挽回声誉，所以安排了部分水军对这份《道歉声明》表达质疑，并且开口辱骂。
他想让评论区的内容显得更真实些，所以安排了部分水军为森先生说话，来充当森先生的粉丝。
他想堵住那些黑粉的嘴，所以又安排了部分水军在评论区质疑自己……这么做，是为了把一些黑粉要说的话、以一种相对和善的方式提前说出来，省得他们说出更难听的话来……他为了做的逼真，自己还做了一条回复，上述评论的最后一条，就是他打字回复的。
诸如此类的细节，还有很多。
总之，他设计的很详细，几乎把所有能考虑到的点全都考虑到了。
他觉得，只要按照他的计划进行，就不太可能出问题。
事实证明，他是正确的。
水军率先抢占评论区，成功引导了后续的节奏，大部分网友都在跟着他的节奏走，只有少数人会发表一些框架之外的评论……这些评论的占比小，再上严格的控制，没有掀起什么浪花。
晚上九点半左右，《道歉声明》视频已经收获了四百三十万播放、十一万点赞、三万评论、三万转发和两千收藏……这份数据，已经将之前的“劣质雨伞事件”覆盖的差不多了，相关的舆论，也都在他的掌控范围之内。
到了这一步，基本上就不会出问题了。
舆论已经成型，除非有极为强大的力量加入进来，或者直接封禁，否则，几乎没有扭转的可能。
如此，就只需要等“驰乐”那边处理好退款事宜，此事就算是彻底结束了。
至于后续的起诉、追赔，以及各种报复手段，都是私下进行的，不涉及公众层面。
李川看到这一幕，终于可以松口气了。
空闲下来，他准备吃晚饭。
然而，他刚刚打开饭盒，办公室的门就被敲响了。
“唉。”
他叹了一口气，重新扣上饭盒，推到一边，然后喊道：“进来。”
房门打开，吴文帆从外面走了进来。
“嗯？”
看到吴文帆，李川微微一愣，但也没说什么。
“森总，您忙吗？”
吴文帆问着，走到了办公桌前。
李川没有回答，摆了摆手，示意对方坐下。
待吴文帆坐好后，他开口问道：“这都十点了，你怎么还没下班？”
“明天不是有很多工作要做吗，我们开了好几场会，所以耽误了。”
“哦，工作安排的怎么样？”
“都安排好了，具体到每一个运营，工作方向和任务，都讲明白了。”
“嗯。”
李川点了点头，又道：“抖音直播的粉丝数量限制取消，对我们而言，是一个挑战，也是一个机遇，我们一定要把握好，维持住自己的优势，并争取做的更大、更强。”
“我明白，我们都已经准备好了，不会让您失望的。”
“嗯，还有别的事吗？”
“那个……”
吴文帆脸色纠结，似是有什么话想说，但是说不出口。
“怎么了？”
李川微微蹙眉：“有话直说，大老爷们，别扭扭捏捏的。”
“呃，那个……”
吴文帆依旧十分纠结。
犹豫了半晌，他最后咬着牙道：“是这样的，我们之前开会，有同事提了一个意见，大家伙都挺同意的。”
“什么意见？”
“我们想问问您，能不能……给我们运营部换个地方？”
“换个地方？”
李川一时没明白：“什么意思？”
“就是……换个办公场地。”
“换办公场地？”
李川一脸疑惑：“为什么？好端端的，为什么要换办公场地？”
“这个……唉算了，我直说吧。”
吴文帆打破了纠结，对着李川，一脸认真道：“森总，我知道咱们公司是以电商为主，可您要明白，这对我们运营部的工作很不利。”
“什么意思？”
李川挑了挑眉：“你想说什么？”
“不是我们矫情，实在是……您平时对运营部关注的少，有些情况可能不知道……现在，我们运营部的很多人，都想往电商那边跑，运营想做电商运营，主播想做电商主播，这样下去，我们还怎么带队伍啊。”
李川闻言，不禁愣住了。
这个问题，他之前没有想过，此刻听吴文帆一说，貌似还挺严重的。
当然，这种情况他也能想象的到。
现在的三木网络，电商氛围确实太浓郁了，从老板到员工，好像每个人都在忙活电商和供应链，相比之下，运营部虽然人数不少，但在公司内部的存在感极低。
这种氛围，如果持续的时间长了，的确会导致人心浮动。
运营部的员工会觉得，公司的电商业务做的那么好，占据了90%以上的业绩，自己这个做娱乐直播的，一点都不受重视，地位太低了。
娱乐主播也会想，电商主播那么挣钱，又那么受重视，平时在公司都横着走，简直太让人羡慕嫉妒恨了。
这些想法，都是正常的。
只要身处这个环境中，就会不可避免这么想，任谁也改变不了。
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